USAA. Gegründet von Offizieren der Armee. Entwickelt, um Militärfamilien zu dienen. Entließ fast 600 amerikanische Mitarbeiter in einer einzigen Runde, während ein Rekordgewinn von 7,9 Milliarden Dollar erzielt wurde. Die Heritage Foundation hat USAA dafür kritisiert, H-1B-Arbeiter über Outsourcing-Firmen wie Tata und HCL einzustellen. Patriotismus ist die Marke. Outsourcing ist das Geschäftsmodell.