Viele Dinge, die funktionieren, tun dies nicht, weil die Menschen, die sie gebaut haben, mehr Wissen als du haben. Es liegt daran, dass sie bereit sind, die unattraktive Arbeit zu erledigen (Etiketten bereinigen, die Auswertung über bloße Verluste hinaus inspizieren, jede flackernde Norm in Frage stellen), wenn niemand fragt.