Nach einer Beschwerde bei 12345 wurden die Informationen des Beschwerdeführers an den Beschuldigten weitergeleitet. Das ist leicht verständlich, da der Beschuldigte ein Unternehmen ist. Nachdem 12345 die Beschwerde erhalten hat, leitet es das Beschwerdeschreiben direkt an das Unternehmen weiter, damit dieses die Angelegenheit bearbeitet. Das Unternehmen sieht somit die Informationen des Beschwerdeführers, was in gewissem Maße dazu dient, böswillige Beschwerden zu verhindern. Ich habe auch schon bei 12345 Beschwerde eingelegt, und in diesen Fällen hat das beschuldigte Unternehmen mich direkt angerufen, um das Problem zu lösen.

Zum Beispiel habe ich bei 12345 eine Beschwerde über ein Unternehmen eingereicht, das gefälschte Waren verkauft und das Geld von älteren Menschen stiehlt. 12345 hat mich nicht einmal angerufen, sondern der Verantwortliche des Unternehmens hat mich angerufen, um mit mir zu verhandeln. Danach hat 12345 Informationen vom Unternehmen erhalten und die Beschwerde als bearbeitet markiert. Von Anfang bis Ende hat 12345 mich nie angerufen, um nach meiner Meinung zu fragen.