Unser Kundenserviceteam erhält wöchentlich Tausende von Fragen. Deshalb haben wir einen benutzerdefinierten Agenten entwickelt, der hilft. Er durchsucht alles, antwortet mit Zitaten und bringt das Team schnell zur richtigen Antwort. Wenn er keine findet, erstellt er eine Aufgabe, damit wir die Lücke dokumentieren können. Und beim nächsten Mal weiß er Bescheid. So haben wir ihn gebaut: