Wir treten offiziell in die AI-Ära für Unternehmen ein. Aber die große Frage ist… was bedeutet es eigentlich, "ein AI-Unternehmen zu werden"? Hier ist ein super taktisches Beispiel, das es für Geschäftsinhaber aufschlüsselt. #SalesforcePartner @salesforce Jeder hat von Indeed gehört. Sie sind die #1 Jobseite der Welt. Ihr Ziel ist es, Arbeitssuchende mit großartigen Jobs und Arbeitgeber mit großartigen Kandidaten zu verbinden. Aber sie hatten ein Problem… über 20 % ihrer Supportanfragen von Arbeitgebern hatten ein ähnliches Problem. Und das bedeutete, dass das Team von Indeed viel zu viel Zeit mit sich wiederholenden administrativen Aufgaben verbrachte. Hier kam die AI ins Spiel, um den Prozess viel, viel reibungsloser zu gestalten. Indeed arbeitete mit Salesforce zusammen, um Agentforce zu aktivieren - ihre agentische AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, autonome AI-Agenten zu erstellen, anzupassen und bereitzustellen. Agentforce brachte eine leistungsstarke AI-Lösung auf den Tisch, die das bestehende Support-Framework revolutionierte. Früher mussten die Nutzer von Indeed auf einen Kundenservicemitarbeiter warten, der mit Antworten zurückkam, die ziemlich einfach zu lösen waren. Aber jetzt gehen dieselben Fragen an eine AI-gestützte Erfahrung, die die richtige Antwort viel schneller finden kann. AI-Kundensupport kann intelligent über alle Daten von Indeed suchen und dem Nutzer tatsächlich in Echtzeit helfen. Das ist ein himmelweiter Unterschied für den Endkunden. ...