Věc s tím, když dostanete radu od jednoho podnikatele .....zvlášť od někoho, kdo to zvládl hned napoprvé: Ve skutečnosti nevědí, který z jejich principů je udělal úspěšnými. Když jste něco udělali jen jednou, nemůžete oddělit signál od šumu. Nemůžete poznat, co fungovalo podle toho, co jste udělali, a co fungovalo navzdory tomu, co jste udělali. Nevíš, co byla dovednost a co štěstí. Čekal jsem šestnáct let, než jsem napsal svou knihu o Netflixu právě z tohoto důvodu. Trvalo mi to tak dlouho... a tolik dalších zkušeností... Ohlédnout se upřímně zpět a pochopit, co na tom skutečně záleželo. Která rozhodnutí byla brilantní a která šťastná náhoda. Které "neúspěchy" byly skutečně vítězstvími a které vítězství byly ve skutečnosti katastrofami v přestrojení.