Téměř polovina z 2,5 milionu záznamů o zákaznících této dealerské skupiny se ukázala jako špatná data. Jeremy Nowling, ředitel prodeje a digitálního maloobchodu ve společnosti @BobRohrmanAuto, vysvětluje, jak rozsáhlé čištění dat mění rozhodování o marketingových výdajích. "Problém nastává ve chvíli, kdy spotřebitel skutečně začne nakupovat vozidlo. Pokud nám dají e-mailovou adresu pro vytáčení, kterou ve skutečnosti nepoužívají nebo nekontrolují tak často, a my ji neaktualizujeme v CRM, když řeknou ano, nebo v DMS, když procházejí financemi, pak v tomto okamžiku máme tuto hloupou e-mailovou adresu, na kterou můžeme prodávat po mnoho dalších let." "Právě jsme dokončili proces čištění dvou a půl milionu záznamů a důležitost toho, jak se Ryan podělil při našem počátečním čištění, byla, že 48 % dat bylo špatných." "Všichni víme, že jsme promarnili výdaje na reklamu, ale když to opravíte a budete moci mít je uložené někde, kde je to středem pravdy, že s nimi nikdo nemůže manipulovat a že máte neustálý proces samoopravy, který tato data měsíc po měsíci neustále čistí, nyní víte, že se informace dostanou ke spotřebiteli na všech třech kanálech v kteroukoli danou dobu, kterou si vyberete." Daily Dealer živě moderuje @samdarc a @udemartino - Děkujeme našemu partnerovi @lotlinx! Podívejte se na ně na adrese