🦔 وجد فورستر أن 55٪ من الشركات التي فصلت العمال بسبب كفاءة الذكاء الاصطناعي تندم الآن على ذلك. أكثر من ثلثهم أنفقوا على إعادة التوظيف أكثر مما ادخروا. كانت كلارنا النموذج المثالي. قال المدير التنفيذي إن روبوت الدردشة الخاص بهم كان يقوم بعمل 700 موظف، ثم انهار رضا العملاء وبدأوا يتراجعون بهدوء. تقول جولدمان ساكس إن الأسهم الآن تنخفض بمعدل 2٪ بعد إعلانات التسريح المنسوبة بالذكاء الاصطناعي. وجهة نظري لقد كنت أقول هذا منذ فترة. كانت التسريحات بناء على التوقعات وليس الأداء. بدا روبوت دردشة Klarna رائعا في العرض التجريبي وانهار عندما حاول العملاء الفعليون استخدامه. الشركات التي حققت نتائج كانت تحتفظ بأفرادها وتوفر لهم أدوات ذكاء اصطناعي. لدى ماكينزي 20,000 عميل يعملون جنبا إلى جنب مع 40,000 إنسان. وثقت ServiceNow حل أسرع بنسبة 52٪ في الحالات المعقدة. العملاء يتعاملون مع الأعمال الشاقة، والبشر يتولون قرارات الحكم. أعتقد أن الكثير من التنفيذيين رأوا الذكاء الاصطناعي كغطاء لتقليل عدد الموظفين الذين أرادوا تقليصهم على أي حال. قصة الإنتاجية بدت أفضل من الاعتراف بأنهم توظيفوا أكثر من اللازم أثناء عدم وجود أسعار فائدة صفرية. الآن بعضهم يدفع أكثر لإعادة الناس. ال 45٪ الذين يقولون إنهم لا يندمون ربما لم يصلوا إلى الجدار بعد. هيدجي🤗