لم يؤد قرار .@Nordstrom للتحول إلى القطاع الخاص فقط إلى إعادة السيطرة إلى يد العائلة—بل ساعد أيضا في تأمين نجاح الشركة وسط الاضطرابات التي يواجهها منافسوها في المتاجر الكبرى. في هذه الحلقة من برنامج "خلف الأعمال"، يدخل @philwahba فورتشن المتجر الرئيسي للشركة في مانهاتن لمعرفة كيف فعلوا ذلك، وما إذا كان النجاح سيستمر.