اسمع، 95٪. تحدث بنسبة 5٪. 👂 دع الناس يتحدثون. من المهم جمع ما يهم فعلا لعملائنا. أسرع طريقة لعدم تحقيق الهدف هي عرض فكرتنا قبل أن نفهم واقعها.