لماذا لا تعقد شركة Extended صفقات كل أسبوع أتلقى مقترحات ل "ترتيبات خاصة". مجموعات نقاط إضافية، ميزانيات تداول خاصة، طلبات للوضع في أعلى دوري دون تبادل. أحيانا تكون الأرقام كبيرة لدرجة أن قول لا في اللحظة يبدو مؤلما، خاصة عندما تكون مسؤولا عن النمو وتفكر بشكل طبيعي في مدى سرعة سير الأمور إذا وافقت فقط. لكن مع مرور الوقت أصبحت أكثر اقتناعا بأن قول لا هو القرار الصحيح الوحيد. المشكلة الأولى في صفقات مثل هذه هي أخلاقية. إذا ادعى مشروع ما العدالة علنا بينما كان يستثني بهدوء خلف الكواليس، فسوف يخرج في النهاية. دائما ما يكون كذلك. عندما يحدث ذلك، يكون الضرر على السمعة أكبر بكثير من أي فائدة نتج عنها الصفقة. المشكلة الثانية اقتصادية. معظم العروض تبدو جذابة بمعزل لكنها تتوقف عن المنطق بمجرد أن تأخذ النظام ككل. خذ تخصيصات نقاط خاصة. إذا منحت شخصا مجموعة نقاط إضافية، فمن المحتمل ألا يكون الوحيد الذي يتلقاها. يحصل عدد قليل من الأشخاص على ترتيبات مماثلة وفجأة لا يحصل أحد على امتيازات فعلية - الجميع يخفف التوزيع الكلي دون أن يدركوا ذلك. أو المتداولين الذين يطلبون ميزانيات. عندما يقول أحدهم: "أعطني 100 ألف دولار للتداول وإلا لن أتداول في بورصتكم." عادة ما يكون جوابي بسيطا: شكرا لوقتك. بعد أيام قليلة ربما أراهم يتداولون على منافس. هذا لا يجعلني حزينا لأننا فقدناهم - بل يحزنني أن تبادل آخر قبل الصفقة. المتداولون الذين يأتون فقط لأنهم يتقاضون أجرا مقابل ذلك لا يهتمون بمنتجك أو رموزك أو النجاح طويل الأمد لما تبنيه. بمجرد أن تختفي الحوافز، تختفي أيضا. طلب شائع آخر هو تغيير قواعد النظام. على سبيل المثال، الأشخاص الذين يطلبون أن يتم وضعهم في أعلى دوري لكسب معدل سنوي إضافي دون أن يتداولوا فعليا. وبالإضافة إلى كونه غير عادل، فإنه يكسر الجانب الاقتصادي. توجد مكافآت الدوري لأن المتداولين النشطين يولدون رسوما على المنصة. إذا لم يكن الأشخاص الذين يحصلون على هذا العائد يتداولون، فلا يوجد مصدر للعائد من الأساس. التكلفة الرئيسية لرفض الصفقات هي النمو البطيء. سيكون من الأسهل بالتأكيد تضخيم المقاييس على المدى القصير من خلال استثناءات وتوزيع الميزانيات. لكن إذا كان الهدف هو بناء شيء يدوم، يجب أن تكون القواعد متشابهة للجميع. التوسيع لا يحاول النمو بأسرع ما يمكن. نحن نحاول بناء بورصة يستمر المتداولون في استخدامها بمجرد اختفاء الحوافز، ويحدث ذلك فقط إذا كان النظام عادلا والاقتصاديات منطقية فعلا.