عندما لا يستطيع الموظفون التمييز بين الصواب والخطأ، فلن تواجه مشكلة "تفاحة فاسدة" - بل هناك فراغ في القيادة النظامية. "إذا لم يكن يعلم حتى أن ما يفعله خطأ، فلديك مشكلة ثقافية جوهرية." @defi_kay_