ما هي الآداب في النهاية "تريد أن تكون قادرا على الحضور باحترام وتواضع، وبطريقة يكون فيها الناس، حسنا، هذا شخص يمكنني العمل معه والثقة به. بمجرد أن تعرف القواعد، وتتخذ قرارات لكسرها، لا بأس. لكن مجرد الجهل بكيفية توقع العالم منك أن تظهر في سياقات مختلفة، بطرق أساسية، هو حقا مهارة مفقودة."