"الآن يأتي البحث بين المستهلكين. اكتشف كيف يفكرون في نوع منتجك، وما اللغة التي يستخدمونها عند مناقشة الموضوع، وما هي الصفات المهمة بالنسبة لهم، وما الوعد الأكثر احتمالا لجعلهم يشترون علامتك التجارية."