دائما استمع للخاسرين ليس للتركيز على السلبية بل لفهم الصعوبات التي مروا بها نادرا ما يتحدث الفائزون عن مدى صعوبة الطريق فعلا الخاسرون سيخبرونك بالضبط أين كسرهم تعلم من أخطائهم، واستعد لمواجهة نفس المشاكل أو حتى ما هو أسوأ ابن العقلية للبقاء على قيد الحياة ابن القوة لتتجاوز ذلك لأن من يفوزون عادة هم من رفضوا الاستسلام