Chúng tôi đã nhận thấy một điểm bất thường đáng lo ngại trong dữ liệu của Zipline. Chúng tôi đã liên tục đạt mức cao nhất mọi thời đại tuần này qua tuần khác: cung cấp số lượng kỷ lục về sức khỏe động vật, máu, thuốc và vắc xin.... Ngoại trừ một trường hợp sử dụng quan trọng đang thu hẹp lại. 1/n

Lần đầu tiên trong lịch sử của Zipline, chúng tôi đang chứng kiến nhu cầu giảm liên tục và bền vững. Và không chỉ một chút. Một sản phẩm cốt lõi của chúng tôi chiếm 15% khối lượng giao hàng của chúng tôi tại Rwanda, đã liên tục giảm đều đặn. Những gì chúng tôi học được thực sự đã khiến chúng tôi rơi nước mắt.

Một nửa số ca tử vong ở trẻ em trên toàn thế giới xuất phát từ tình trạng suy dinh dưỡng: không đủ thức ăn để cung cấp năng lượng cho hệ miễn dịch. Các bệnh nhiễm trùng thông thường phát triển mạnh và cơ thể không thể chống lại. Việc loại bỏ cái chết do thiếu khả năng tiếp cận các nhu cầu cơ bản là lý do chúng tôi thành lập Zipline. Vậy chuyện gì đang xảy ra?

Vào năm 2023, chúng tôi đã bắt đầu cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng, mang đến thực phẩm trị liệu sẵn sàng sử dụng với hàm lượng calo cao (RUTF) cho hơn 800 cơ sở. Trong năm đầu tiên, chúng tôi đã cung cấp tới 200.000 đơn vị cho các cơ sở y tế ở Rwanda. Tôi nghĩ bạn có thể thấy điều này đang đi đến đâu...

Sau đợt tăng nhu cầu ban đầu, các cơ sở ở Rwanda hiện nay ít yêu cầu các sản phẩm dinh dưỡng hơn. Trước khi có Zipline, các cơ sở chỉ được cung cấp lại hàng quý và thường xuyên hết hàng. Zipline loại bỏ khoảng trống đó với việc cung cấp lại 24/7 diễn ra trong vài phút chứ không phải vài tháng.

Rwanda đã đặt việc loại bỏ suy dinh dưỡng ở trẻ em là ưu tiên quốc gia, và với việc cải thiện logistics, họ đã thành công gần như ngay lập tức, giảm số ca suy dinh dưỡng nặng tới 89%.

Các kệ hàng từng tiêu tốn RTUF giờ đây luôn có thể cung cấp cho những đứa trẻ cần giúp đỡ. Tình trạng thiếu máu ở trẻ em dưới năm tuổi đã giảm. Số ca tiêu chảy ở trẻ sơ sinh đã giảm mạnh. Khối lượng đơn hàng giảm xuống thật sự là một phép màu. Nhưng đội ngũ của chúng tôi đã nhận thấy một điều nữa.

Khi các tình huống khẩn cấp về dinh dưỡng trẻ em giảm bớt, khối lượng đơn hàng cho các sản phẩm trẻ em khác đã tăng lên! Với những vấn đề cấp bách nhất đã được giải quyết, các cơ sở đã có thể mở rộng chăm sóc để mang lại cho trẻ em một tuổi thơ khỏe mạnh hơn, với các sản phẩm như vắc xin và thực phẩm bổ sung có nhu cầu mới.

Tuần trước là tuần bận rộn nhất của Zipline, nhưng có một con số trên bảng điều khiển mà tôi hy vọng sẽ tiếp tục giảm.