Nếu bạn đang gọi điện với GenZ, hãy dành 15 phút Nếu bạn đang gọi điện với một người boomer, hãy dành 45 phút Bởi vì một trong số họ thích nói về bối cảnh của họ trước khi đi vào vấn đề chính của cuộc gọi.