Sohbet, derin araştırma vb. tam ürün kalıpları değildir. Onlar sadece ürün *ilkelleri*, yani yapı taşlarıdır. İşiniz, oluşturmak istediğiniz harika ürün deneyimiyle başlamaktır. Ardından bu ilkelleri istifleyin + vizyonunuza ulaşmak için yenilerini icat edin.