Görünüşe göre insanların büyük bir çoğunluğu artık bir toplumda nasıl yaşayacaklarını bilmiyor Artık uygarlık sonrasıyız; Hayatlarımızı yapılandıran ve yöneten sistemlere ve kurumlara o kadar bağlıyız ki, yanımızdaki diğer insanlar bize önemsiz görünüyor. Görgü kuralları koçluğuna yeniden ihtiyacımız var