Geri bildirim bir hediyeyse, almak neden bu kadar zor? Ve vermek? Çünkü kimse bize nasıl doğru geri bildirim vereceğimizi öğretmedi. Binlerce geri bildirim görüşmesi ve yüzlerce saatlik araştırma sayesinde, bugünün konuk yazarı Jack Cohen, geri bildirim vermek için GAIN adını verdiği kanıta dayalı, kullanımı kolay bir çerçeve geliştirdi. Jack'in dediği gibi, "GAIN hem yararlı bir kısaltma hem de felsefenin özüdür." Geri bildirimi, yalnızca uzaklaşmak istediğimiz şeye (acıya) odaklanmak yerine, ilerlemek istediğimiz sonuçlara (*kazanç*) dayalı olarak çerçevelemek çok daha etkili ve ilham vericidir. Bu kılavuz aslında Radikal Samimiyet için bir nasıl yapılır ve her yerde bulabileceğiniz harika geri bildirimler vermek için en spesifik (ve hatırlaması kolay) çerçevedir. İşte çerçeve: G - Hedef: Kaçınmak istediğiniz mevcut sorunla değil, ikinizin de istediği gelecekteki etkiyle açın. - Bunun yerine: "Özensiz aktarımlarınız sinir bozucu" Şunu deneyin: "Daha hızlı gönderi yapmamızı ve devir anlaşmazlığını azaltmamızı istiyorum" A - Eylemler & I - Etkiler: Gözlemlediğiniz belirli davranışları ve etkilerini adlandırın. Sıfır yargı. Kritik: kendi katkınızı da kabul edin. - Yerine: "Kontrol ediyorsun ve insanlara güvenmiyorsun" - Denemek: "Her satış görüşmesinde ve tüm Slack kanallarındasınız ve bunun ne kadar yorucu olduğunu görebiliyorum. Kararlaştırdığımız zaman dilimlerinden önce check-in yaptığınızda, yanıt vermek için üzerinde çalıştığım şeyi durdururum, bu da teslimatı yavaşlatan bağlam değiştirmeye yol açar" N - Sonraki: Somut taahhütlerle kapatın: Kim neyi ne zaman yapacak. Önce fikirlerini sorun, ardından hayır demesi kolay özel isteklerde bulunun. → "Bir dahaki sefere bu bağlamı ekleyebilir misin?" → "Bu deneyin nasıl gittiğini görmek için Cuma günü kontrol edelim" Bu neden işe yarıyor: Araştırmalar, geri bildirimi potansiyel kazanımlar (acıdan kaçınmaya kıyasla) etrafında çerçevelemenin 4 kat daha fazla eyleme ve önemli ölçüde daha iyi sonuçlara yol açtığını gösteriyor. Tehdit modu yerine yaklaşma modunu etkinleştirir. Savunmacılık yerine merakı harekete geçirir. Kılavuzda şablonlar, pratik yapmak için yapay zeka araçları, zor durumlar için özel ifadeler ve dirençle nasıl başa çıkılacağı yer alıyor: Daha iyi geri bildirim almaya başlamak için bunu ekibinizle ve raporlarınızla paylaşın.