Bence bu Lulu'nun harika bir gözlemi: İnsanlar sahip olduğunuzdan daha fazlasını hak ettiğinizi düşündüklerinde sizi destekliyorlar, tam tersi olduğunda ise size karşı çıkıyorlar. İyi iletişimin önemli bir unsurunu yakalar... İnsanların abartılmak yerine küçümsendiğinizi düşünmelerine nasıl yardımcı olabilirsiniz? İnsanlar her iki yönde de kaydı düzeltmek için çok motive oluyorlar ya da Lulu'nun dediği gibi, "Hepimiz bir tür itibar karenlarıyız."