Spencer Rascoff: "Ik zal nooit investeren in een consumentenstart-up met betaalde marketing" Zillow mede-oprichter Spencer Rascoff legt uit hoe het $10B+ bedrijf zijn initiële verkeer kreeg: "Heel doelbewust—en dit is het advies dat ik elke oprichter zou geven—hebben we geen reclame gemaakt. De filosofie voor de eerste drie jaar van het bedrijf was: elk geld dat we misschien zouden uitgeven aan SEM, Google, Facebook, wat dan ook... Laten we dat investeren in het product en proberen iets viraals te bouwen." Hij gaat verder: "De meeste van de geweldige bedrijven en diensten die we vandaag gebruiken—van Uber tot Snapchat tot Facebook tot Instagram—volgden dezelfde filosofie." Na drie of vier jaar begin je advertenties voor deze bedrijven te zien. Maar in de vroege dagen van die diensten draait het allemaal om het product en niet om reclame. "De reden waarom je dat doet is om innovatie en productontwikkeling te bouwen. Wanneer ik bijvoorbeeld angel investing doe, zal ik nooit investeren in iets B2C met betaalde marketing." Zillow werd gelanceerd met alleen consumenten PR en een product dat mensen leuk vonden. Mark Zuckerberg herhaalde Spencer's visie in een eerdere antwoord van Startup Archive: "De traditionele aanpak voor groei en marketing is dat je een communicatiegroep of marketingteam hebt en je advertenties koopt. Soms is daar een plek voor... Maar als je daadwerkelijk probeert een product te laten groeien, zijn de beste hefboomwerking daarvoor vaak binnen het product zelf."