Disse dataene bekrefter sterkt mine tanker om problemene med embetsverket (og parlamentet) og hva som kreves for å løse dem. Alle disse problemene skyldes tre giftige feil 1: Ministre og parlament utøver ikke lederskap over sine departementer. De tar ikke klare beslutninger, setter ikke mål og holder ikke embetsmenn ansvarlige. I stedet gjemmer de seg bak embetsverket, delegerer beslutninger de burde ta og forsøker å unngå å bli holdt ansvarlige for sine avdelinger av velgere og media. 2: Selv om ministrene ønsket å fylle denne rollen, hindrer deres manglende evne til å sparke embetsmenn dem, og dermed parlamentet, i å kunne holde embetsverket ansvarlig for sine handlinger. Det må være konsekvenser for dårlig prestasjon, og det må være Parlamentet og dets representanter – de eneste mennene og kvinnene i dette landet som kan hevde å representere folkets vilje – som til slutt definerer hva dårlig prestasjon er. 3: Ministrene og parlamentet er håpløst avhengige av embetsverket fordi de mangler uavhengige midler til å samle og behandle informasjon. Fiaskoen med den egyptiske ekstremistaktivisten fremhevet dette. Den britiske regjeringen er infisert av svak ledelse og svake institusjoner. Storbritannias politiske partier må forstå at under vårt system er parlamentet ikke et enkelt lovgivende organ – det må være sterkt involvert i utforming og gjennomføring av politikk – det er den eneste institusjonen med egen interesse som virkelig er følelsesmessig investert i politiske resultater. Representantene må ha ferdighetene og erfaringen som samsvarer med disse ansvarsområdene, og partiapparatet må utvikle kompetanser som for tiden er outsourcet til embetsverket; den utøvende makt må ha informasjon samlet inn utenfor embetsverket for å kunne utforme politikk korrekt tilpasset parlamentets behov, samt for å gjøre det mulig for ministrene å holde CS ansvarlig for svak ytelse. Fremfor alt må politiske partier ha evnen til å utforme politikk og et informasjonsinnsamlingsapparat som uavhengig kan forstå hvem de egentlige interessentene i politikken er (i motsetning til hvilken som helst gruppe som kan sive seg inn i offentlige kontorer). Den må også ha en godt utviklet evne til å behandle statistikk og utføre dataanalyse. Hvis lederen ikke vil stole på ubrukelige statistikker spyttet ut av ineffektive quangos, må de ha sine egne. Til syvende og sist er ikke embetsverket problemet – Parlamentet og dets likegyldighet og manglende evne til å utøve tilsyn med embetsverket – dette er problemet. At Storbritannias embetsverk har blitt både ineffektivt og en uavhengig politisk aktør, er et symptom.