Nucleus' administrerende direktør @KianSadeghi5 tar opp påstandene om falske kundeattester på selskapets nettside: Om de falske navnene og bildene: "Selvfølgelig, som en HIPAA-dekket enhet, kan vi ikke oppgi pasientens navn, langt mindre bildet deres..." "Nå som fellesskapet har gitt oss denne tilbakemeldingen, bør vi oppdatere den og gjøre det tydeligere [at] 'Dette er tydeligvis ikke et ekte bilde, og dette er ikke et ekte navn.'" Når det gjelder tidslinjens bekymringer: "Når det gjelder tidslinjen, kan et selskap som Nucleus åpenbart begynne å levere tjenester tidligere enn når vi offentlig lanserer et produkt. Dessuten er tjenestene du tilbyr til disse pasientene de – beta-tjenestene – som du har anmeldelser av. Fordi de utfører tjenestene før selskapet lanserer tjenestene offentlig.» Fullstendig svar: