Å splitte med en VIP-kunde var en av de vanskeligste beslutningene @jyotibansalsf noen gang har tatt som grunnlegger. Hans første selskap, AppDynamics, fikk Netflix som en tidlig kunde — da de fortsatt var et DVD-selskap. Deretter gikk Netflix over til streaming, og deres teknologiske fotavtrykk eksploderte, noe som igjen hjalp AppDynamics med å bygge et mer modent produkt. Men da Netflix sine behov begynte å dominere veikartet, måtte Jyoti ta det vanskelige valget om å si opp en god kunde. AppDynamics ble senere solgt til Cisco for 3,7 milliarder dollar.