Hvis bedriften din gjør noe genuint hardt og er veldig god på det, bør du reinvestere all innsats for å bli enda bedre på det og øke gapet mellom konkurrentene dine. Med andre ord, ingeniørkunst. Hvis bedriften din gjør noe vanskelig, men ikke vanskelig (eller noe lett for en konkurrent å dukke opp), invester i mindshare, merkevare og tilgjengelighet. Med andre ord, markedsføring. De beste selskapene gjør begge deler – men 95 % kan bare gjøre ett bra, så det er viktig å være ærlig med deg selv om hva bedriften din gjør bra.