Loven om suksess sier at suksess ofte fører til arroganse, og arroganse fører til fiasko. Hva det betyr er at når en merkevare blir vellykket, begynner folk i selskapet å tro at de ikke kan ta feil. De slutter å ta hensyn til hva som endrer seg utenfor fordi de tror navnet deres alene er nok til å holde dem på toppen. Vi har sett dette utspille seg så mange ganger, spesielt i bransjer som beveger seg raskt som krypto. Jo mer en merkevare vokser, jo mindre lytter den. Den begynner å fokusere på seg selv i stedet for markedet. Selskapene som holder seg sterke er vanligvis de som fortsetter å stille spørsmål ved hva de gjør, som holder nysgjerrigheten i live selv når de leder. I det øyeblikket et lag tror de har funnet ut av alt, er når de slutter å utvikle seg, og det er da konkurrentene stille tar plassen deres. Suksess bør gjøre deg skarpere, ikke tregere, som er den vanskeligste balansen å holde.