Likestilt emosjonell intelligens gjennombrudd i detaljhandel og e-handel Konkurransen mellom detaljhandel og e-handel er ikke lenger på nivå med priskriger og varelager. Når algoritmeanbefalinger konvergerer, er forsyningskjedens effektivitet nær grensen, og nye vekstpunkter vender seg til erfaringslaget! Det vil si følelser og relasjoner. Emosjonell intelligens gjør denne transformasjonen mulig. Prosjekter som Kindred har vist at AI ikke bare handler om å analysere forbruksdata, men også om å registrere kundesentiment i sanntid. Når brukeren nøler, kan den gi trøst og råd; Når brukere er begeistret eller villige til å kjøpe, kan det moderat styre transaksjonen. Interaksjon er ikke lenger en kald kundeserviceprosess, men en mer naturlig ledsagersamtale. Denne dynamisk bevisste handleopplevelsen gjør veien for forbrukerne jevnere og gjør det lettere for merkevarer å bygge tillit. Samtidig kan AIs kontinuerlige læring også akkumulere en dyp forståelse av individuelle preferanser, noe som gjør hvert gjenbesøk nærmere personlige vaner. Fra et bransjeperspektiv markerer dette at detaljhandelen vil gå fra anbefalingsdrevet til empatidrevet. Den mest suksessrike e-handelsplattformen i fremtiden er kanskje ikke den med mest varelager, men den som best forstår kundenes følelser. Og Kindred er nøkkelen! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN