«Du kommer aldri over det. Du kommer ikke over ekkoet av disse historiene.» Sier Kenneth Feinberg, spesialmester for 9/11-fondet. Han bestemte hvor mye penger 9/11-familiene fikk. Etterpå ble han ansatt for å utbetale penger til Boston Marathon-ofre, Pulse-nattklubbofre og mer: