ソーシャルログインFAQ

Q: ソーシャルログインウォレットとは何ですか?

ソーシャルログインウォレットでは、Google、Apple、メールなどの使い慣れた方法でサインインしてウォレットを作成でき、利用開始時にシードフレーズを手動でバックアップする必要はありません。ウォレットの鍵は信頼できる実行環境 (TEE) 内で生成・管理され、アプリ、ブラウザ拡張機能、ウェブ、エージェント環境でウォレットをご利用いただけます。

Q: ソーシャルログインウォレットはどのサインイン方法に対応していますか?

Google、Apple、およびメールでのサインインに対応しています。

Q: 1つのソーシャルアカウントでいくつのウォレットアカウントを作成できますか?

1つのソーシャルアカウントは1つのソーシャルログインウォレットに紐付けられ、そのウォレットから最大50個のアカウントを派生できます。同じソーシャルアカウントでサインインすることで、対応プラットフォーム上でこれらのアカウントにアクセスできます。

Q: ソーシャルログインウォレットの名前を変更できますか?

ウォレット名は、デフォルトでソーシャルメディアアカウントに関連付けられた名前になります。カスタム名の設定およびクロスプラットフォーム同期に対応しています。

Q: ソーシャルログインウォレットはセルフカストディ型ですか?

はい。ウォレットの鍵はTEE内で生成・管理されており、OKXがお客様のシードフレーズや秘密鍵を平文で参照することはありません。

Q: ソーシャルログインウォレットとシードフレーズウォレットの違いは何ですか?

ソーシャルログインウォレットは、サインインおよび復旧にソーシャルアカウントを使用し、鍵と署名はTEEによって管理されます。シードフレーズウォレットは、ユーザーの端末でシードフレーズを生成・管理し、バックアップと復旧はユーザーの責任となります。鍵管理と復旧の方法は異なりますが、いずれの場合もOKXがユーザーの秘密鍵を参照することはありません。

Q: OKXは私のGoogleまたはAppleのパスワードを取得しますか?

いいえ。GoogleおよびAppleは認証とアカウント識別にのみ使用されます。OKXがお客様のGoogleまたはAppleアカウントのパスワードを受け取ったり保存したりすることはありません。

Q: ソーシャルアカウントが停止された、またはサインインできなくなった場合はどうすればよいですか?

ウォレットの作成に使用したソーシャルアカウントは、安全かつアクセス可能な状態で保管してください。ウォレットに引き続きアクセスでき、現在のプラットフォームで出金がサポートされている場合は、セキュリティ認証を完了し、シードフレーズをエクスポートして標準のシードフレーズウォレットに移行してください。サインインできなくなった場合は、公式カスタマーサポートまでお問い合わせください。復元はアカウントの状態および利用可能なセキュリティ認証方法によって異なります。

Q: デバイスを切り替えた場合、ウォレットは同期されますか?

はい。同じソーシャルアカウントを使用してサポート対象のプラットフォームでサインインすると、ウォレットおよびそれに紐づくアカウントを復元してアクセスできます。ウォレットの作成時に使用したものとまったく同じサインイン方法とソーシャルアカウントを使用していることをご確認ください。

Q: 同じApple IDでも、OKX AppとiOS OKX Wallet Appで異なるウォレットが作成されるのはなぜですか?

iOS OKX Wallet Appとその他のプラットフォームでは、異なるApple開発者エンティティが使用されています。そのため、同じApple IDに対してAppleから異なるユーザー識別子が返される場合があり、システムがそれらを別々のアカウントとして認識することがあります。現在、iOS OKX App、Android OKX App、Android OKX Wallet App、ブラウザ拡張機能、ウェブ、およびAgentic Walletは同じアカウントシステムを共有していますが、iOS OKX Wallet Appは別のアカウントシステムを使用しています。

Q: AppleのHide My Emailはウォレットの復元に影響しますか?

いいえ。ウォレットの所有権は主にAppleが提供する安定的なユーザー識別子によって識別され、メールアドレスが非表示かどうかには依存しません。非表示のメールアドレスや表示名は、インターフェイスに表示される情報にのみ影響し、ウォレットの所有権や復元には影響しません。

Q: ソーシャルログインウォレットのシードフレーズをエクスポートできますか?

出金に対応するプラットフォームでシードフレーズをエクスポートできます。エクスポートする前に、リスク通知を承認し、セキュリティ認証を完了する必要があります。エクスポート後は、スクリーンショットの撮影、クラウドストレージへのアップロード、他者との共有を行わないでください。シードフレーズを保有する者は誰でも、関連する資産を管理できます。対応するサインイン方法およびプラットフォームについては、関連ページをご参照ください。

Q: シードフレーズをエクスポートした後も、元のソーシャルログインウォレットを引き続き使用できますか？

エクスポート後、元のウォレットは通常のシードフレーズウォレットになります。エクスポートしたシードフレーズを使用して再インポートし、その後は通常のシードフレーズウォレットとしてご使用ください。元のソーシャルアカウントには、新しい空のウォレットが紐づけられます。エクスポートする前に、この変更内容を十分に理解し、シードフレーズを安全にバックアップしてください。

Q: ソーシャルログインウォレットはどのネットワークに対応していますか？

ソーシャルログインウォレットは現在、EVM、Solana、X Layer関連のネットワークに対応しています。対応範囲は今後も拡大していく予定です。最新の対応状況については、プロダクトページに表示されているネットワークおよび機能をご参照ください。

Q: 一部のDApps、DeFi商品、またはネットワークが利用できないのはなぜですか？

一部のDApps、DeFi商品、およびネットワークは、ユーザーが未対応または不完全な体験を利用することを防ぐため、一時的に非表示または制限されている場合があります。ネットワークの対応範囲、署名機能、およびトランザクションフローが改善されるにつれて、アクセス可能な範囲は拡大していきます。

Q: ソーシャルログインウォレットは指値注文、ストラテジー取引、コピートレードに対応していますか？

ソーシャルログインウォレットは、指値注文などのストラテジー機能に対応しており、ユーザーが複雑なアカウントモードを理解したり手動で有効化したりする必要はありません。ご利用いただける取引機能およびストラテジー機能は、プラットフォーム、ネットワーク、地域、製品バージョンによって異なる場合があります。該当ページに表示されるオプションをご参照ください。

Q: ソーシャルログインウォレットは複数のプラットフォームで利用できますか？

はい。ソーシャルログインウォレットは、OKX App、OKX Wallet App、ブラウザ拡張機能、ウェブ、および Agentic Wallet でご利用いただけます。同じ対応ソーシャルアカウントでサインインすると、対応するウォレットにアクセスできます。Apple のアカウントシステムの違いにより、iOS OKX Wallet App では他のプラットフォームとは異なるウォレットに対応する場合があります。