私たちは正式に企業向けのAI時代に突入します。 でも大きな疑問はこれだ...「AI企業になる」とは実際にはどういう意味でしょうか? ここに、ビジネスオーナー向けに分かりやすく説明する非常に戦術的な例があります。#SalesforcePartner @salesforce 誰もがIndeedを知っています。 彼らは世界で#1のジョブサイトです。 彼らの目標は、求職者と素晴らしい仕事、雇用主と優れた候補者をつなげることです。 しかし問題があった...雇用主からのサポート依頼の20%以上で同様の問題が発生していました。 そのため、Indeedのチームは単調な事務作業にあまりにも多くの時間を費やしていた。 ここでAIが登場し、プロセスをはるかにスムーズにしました。 IndeedはSalesforceと協力し、Agentforceを起動しました。Agentforceは、企業が自律的なAIエージェントを構築、カスタマイズ、展開できるよう支援するエージェント型AIプラットフォームです。 Agentforceは強力なAIソリューションをもたらし、既存のサポートフレームワークを革新しました。 以前は、Indeedのユーザーはカスタマーサービスの担当者が比較的簡単に答えを返してくるのを待たなければなりませんでした。 しかし今では、同じ疑問がAI搭載の体験に向けられ、より速く正しい答えを見つけられるようになりました。 AIカスタマーサポートはIndeedのすべてのデータを賢く検索し、リアルタイムでユーザーをサポートします。 これは最終顧客にとって昼と夜の別体験です。 ...