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Sono infastidito dalle "domande guidate", che iniziano con una domanda ampia seguita da "è perché xxx". Quando emerge questo tipo di domanda, si crea già una situazione di doppia perdita.
Chi fa la domanda rivela la propria pigrizia cognitiva, lanciando un pensiero incompleto senza separare osservazione e ipotesi. Anche se molte volte è fatto con buone intenzioni, il risultato è che la risposta ottenuta sarà contaminata dall'ipotesi del questionatore, e la controparte risponderà probabilmente nel contesto che hai impostato nella seconda frase, piuttosto che rispondere alla prima domanda con uno stato reale.
E molte volte, come persona interrogata, mi sento offeso, perché questo modo di porre domande implica un "ho paura che tu non possa rispondere a una domanda astratta, ti do una via d'uscita", mentre in realtà è il questionatore che trasferisce su di me la parte incompleta del proprio pensiero.
Inoltre, c'è anche una sensazione di confusione. Originariamente, per una domanda di tipo "perché", devo solo analizzare due livelli:
1) Qual è l'ipotesi del mio interlocutore, è corretta?;
2) Se l'ipotesi è corretta, come dovrei rispondere?
Ma con le domande guidate, devo anche aiutarlo a fare un ulteriore passo per capire se la direzione guidata è l'ipotesi reale implicita nella domanda (nella maggior parte dei casi non lo è), o se è solo la direzione di risposta più facile che riesce a pensare (nella maggior parte dei casi è anche la meno significativa). Questo porta a un grave spreco di risorse mentali.
Il modo di porre domande che mi piace è: o mi dai direttamente una domanda astratta, senza preoccuparmi di quale direzione voglio rispondere, e se non sono sicuro, ti guiderò a restringere il campo; oppure separi chiaramente osservazione e ipotesi, spiegando "il motivo per cui faccio questa domanda è che ho osservato xxx", e poi accetti la mia analisi di ogni livello di ipotesi.
Ma le persone capaci di farlo sono poche, perché quando una persona fa una domanda, ha più paura di essere controinterrogata e messa in discussione. E un interlocutore maturo deve costringere se stesso a superare prima questa paura e a sopportare l'incertezza di risposte aperte.
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