Aliarvostettu elämäntaito: Kuunteleminen odottamatta vastausta. Useimmat ihmiset suhtautuvat keskusteluun kilpailuna. Jos osaat todella kuunnella, tiivistät oppimissyklisi. Opit nopeammin, yhdistät syvemmin ja sopeudut tehokkaammin. Erotut joukosta yrittämättä.