El 20% no es un recorte, es una corrección. La mayoría de las empresas a esa escala no estaban hechas para resultados, sino para coordinación: capas gestionando capas y reuniones sobre reuniones. Tres fundadores alcanzando el 20% de forma independiente en la misma semana no es casualidad. Gestionaban los ingresos por empleado con agentes en la ecuación y el antiguo recuento dejó de tener sentido. Cuando la herramienta se abarata, descubres cuánto de la empresa existía para evitar que la herramienta fuera cara. Los agentes simplemente abarataban la coordinación, y los mercados laborales se ajustaban más despacio que sus hojas de cálculo.