لا تصدق أبدا ما يقوله الناس، راقب ما يفعلونه. هذا صحيح تماما في العلاقات، كما هو الحال في الأعمال أو بناء العلاقات المهنية. الناس هم البشر. الأفعال هي ما يروي القصة.