Fred Smith četl 4 hodiny denně. Každý den. Noviny, časopisy, knihy o managementu, časopisy o technologiích a historie amerického obchodu. "Zejména informace o změně," vysvětlil, "protože ze změny přichází příležitost." Čtení je takový cheat code pro odlehlé hodnoty. Charlie Munger to vyjádřil nejlépe: "Za celý svůj život jsem nepoznal žádné moudré lidi, kteří by neustále nečetli – žádného, nulového." Smith šel ještě dál. Nečetl jen. Syntetizoval. "Společným rysem lidí, kteří údajně mají zrak, je to, že tráví spoustu času čtením a shromažďováním informací a pak je syntetizují, dokud nepřijdou s nápadem." Tento neustálý přísun informací přesvědčil Smithe, že Federal Express se musí vyvíjet nebo zemřít. "Informace o balíčku jsou stejně důležité jako balíček samotný," říkal stále. Jeho manažeři si mysleli, že má na mysli lepší sledování. Smith měl na mysli něco většího. Nejenže byl čtenářem, ale byl mistrem v řízení času. Protože neustále četl a pracoval, byl ve všem plnést, což mu umožňovalo zpracovávat informace téměř okamžitě. Nikdy jste nemuseli čekat, až se rozhodne.