V současné době rozesíláme e-mail s upozorněním všem uživatelům, že u jednoho z našich poskytovatelů třetích stran, Fast Track, došlo k narušení dat, které odhalilo data našich uživatelů. Fast Track je CRM software, který my (a mnoho dalších v herním průmyslu) používáme pro programatické odesílání e-mailů a různou komunikaci s uživateli. Bohužel se zdá, že jejich narušení ovlivnilo většinu našich uživatelů. Jsem neuvěřitelně frustrovaný, že se to stalo, a uděláme vše, co je v našich silách, abychom zjistili, jak se to stalo a kde tato data skončila. Budeme také hledat způsoby, jak můžeme v budoucnu zmírnit rizika, která existují u systémů třetích stran. Bezpečnost našich uživatelů a jejich dat je pro nás prvořadá, stejně jako transparentnost, kdykoli se stane něco, co to ohrožuje. Rád zodpovím všechny vaše dotazy - v této fázi jsem omezen tím, co s námi bylo sděleno ohledně samotného incidentu, ale udělám vše pro to, abych vyřešil jakékoli obavy.