Jak to opravit: 1. Přestaňte dělat každý tweet o své firmě 2. Přestaňte přidávat odkazy do každého druhého tweetu 3. Začněte vytvářet obsah pro každou jednotlivou platformu 4. Dát lidem důvod následovat (inspirovat, vzdělávat, bavit) 5. Zvyšte svůj obsah, abyste zjistili, co funguje a co se vašemu publiku líbí 6. Zvýraznit více lidí ve svém feedu – uživatele, partnery, zaměstnance, vedení atd. (lidé chtějí sledovat lidi) 7. Napište do zpráv lidem, kteří se s vaším obsahem zapojí, a zeptejte se jich, co by chtěli vidět více 8. Snažte se vytvářet obsah, který stojí za sdílení (to vám pomůže oslovit sítě druhého a třetího stupně) 9. Dělejte každodenní správu komunity – včetně večerů, víkendů, svátků (sociální média nejsou práce od 9 do 17) 10. Připravte se na první zapojení