Mnozí si myslí, že jsme se rozhodli pro virální marketing. Místo toho jsme začali jako super specializovaní a zaměřili jsme se na ty, kteří nás nejvíce potřebovali. A pak, když nastal ten správný čas, hrál do příběhu, aby nás dal poznat - označil naše území. Naši první uživatelé informovali o tom, co jsme dnes vytvořili. Pokud bychom si vzali zpětnou vazbu pouze z Twitteru, naše směřování by bylo extrémně dezinformované. Stát se virálním bylo úžasné, umožnilo nám přístup k společnostem, lidem a investorům, o kterých se nám nikdy ani nesnilo. Ale jsem rád, že se to stalo teď, a ne dříve. Měli jsme 5 měsíců na testování s klienty a škálování naší infrastruktury. I když naše ARR rychle roste, nesnažíme se dosáhnout nejrychlejšího bodu x. To může být dobrý vedlejší produkt, ale ne zaměření. Je to dlouhodobá hra, záleží na reputaci - to je to, co většina lidí pochopila špatně. Dnes jsme náš onboarding záměrně zpomalili. Vybíráme si, s kým budeme spolupracovat, protože to je to, co formuje naši společnost. Společnost není kódová základna, jsou to lidé, kteří ji vytvářejí, a lidé, kteří ji používají.