Navrhněte své prostředí tak, aby byl úspěch automatický - protože systémy pokaždé porazí motivaci Udělejte správnou věc snadnou a špatnou věc těžkou. Odstraňte tření z toho, co vám pomáhá a přidejte tření k tomu, co vás bolí Přestaňte se spoléhat na sílu vůle a začněte s inženýrskou nevyhnutelností