المنتجات التي تجعل من الصعب إلغاء الاشتراك من خططهم المدفوعة هي غير متوقعة جدا. احتجاز العملاء كرهائن عندما لا يريدون الدفع ليس تجربة جيدة ولا ينتهي بشكل جيد أبدا.