"وظيفتك، طوال حياتك، هي أن تخيب أمل أكبر عدد ممكن من الناس لتتجنب خيبة أمل نفسك." - ج. دويل. الأشخاص الواثقون والسعداء يبقون صادقين مع أنفسهم في كيفية توجيه حياتهم وعملهم. خيب أمل بعض الناس إذا كان هذا ما يلزم.