الوكالة ليست السيطرة. إنه اختيار كيف تستجيب عندما يكون رد الفعل هو الخيار الأسهل. _____________________ امتلاك الوكالة يعني عدم وجود سيطرة. اختيار كيفية الرد عند رد الفعل هو الخيار الأسهل.