عندما يشعر وكيل عملك بالبطء أو عدم الاتساق، غالبا ما يكون السبب أنه يستخدم النموذج الخاطئ للعمل. العديد من الوكلاء يلجأون إلى نموذج "الأذكى" لكل شيء. هذا يشبه استخدام حاسوب فائق للتحقق من الإملاء! الحل الأنظف هو ترك العميل يقرر مقدار الذكاء الذي تحتاجه المهمة فعليا قبل أن يجيب. 1. اطلب من الوكيل تصنيف المهمة على أنها بسيطة أو إبداعية أو تحليلية. 2. توجيهه إلى نموذج خفيف الوزن للعمل البسيط ونموذج تفكير ثقيل فقط عند الحاجة إلى تحليل. الأشخاص الذين يقومون بذلك يبلغون عن تأخير أقل، وتقليل الأعطال، وانخفاض كبير في التكاليف على نطاق واسع.