الجميع يروجون للوكلاء، لكن Slack يصدر KYA بشكل افتراضي (سجلات التدقيق ونطاق البوتات أثناء التشغيل)، مما يحول الدردشة إلى VTS وليس لعبة. معظم غرف العملاء لا تزال تتخطى KYA، لذلك لا يمكنهم مغادرة المختبر.