Спенсер Раскофф: «Я ніколи не буду інвестувати в споживчий стартап з платним маркетингом» Співзасновник Zillow Спенсер Раскофф пояснює, як компанія з капіталом $10 млрд+ отримала свій початковий трафік: «Дуже навмисно — і саме таку пораду я б дав будь-якому засновнику — ми не робили реклами. Філософія перших трьох років компанії була такою: будь-які гроші, які ми можемо витратити на SEM, Google, Facebook, що завгодно... Давайте інвестуємо це в продукт і спробуємо створити щось вірусне». Він продовжує: «Більшість великих компаній і сервісів, якими ми користуємося сьогодні — від Uber до Snapchat, від Facebook до Instagram — дотримувалися тієї ж філософії». Через три-чотири роки ви дійсно починаєте бачити рекламу цих компаній. Але на зорі цих послуг все залежить від продукту, а не від реклами. «Причина, з якої ви це робите, полягає в тому, щоб створювати інновації та добросовісні розробки продуктів. Наприклад, коли я займаюся ангельським інвестуванням, я ніколи не буду інвестувати в щось B2C з платним маркетингом». Zillow запустився лише зі споживчим PR та продуктом, який сподобався людям. Марк Цукерберг повторив думку Спенсера у попередній відповіді Startup Archive: «Традиційний підхід до вирощування та маркетингу полягає в тому, що у вас є комунікаційна група або маркетингова команда, і ви купуєте рекламу. Іноді для цього є місце. Але якщо ви насправді намагаєтеся виростити продукт, найкращі важелі для цього часто знаходяться в самому продукті».