🦔 Forrester, yapay zeka verimliliği gerekçesiyle çalışanları işten çıkaran şirketlerin %55'inin artık bundan pişman olduğunu buldu. Üçte birinden fazlası yeniden işe alım için biriktirdiklerinden daha fazla harcadı. Klarna bunun simgesiydi. CEO, chatbotlarının 700 çalışanın işini yaptığını söyledi, sonra müşteri memnuniyeti düştü ve sessizce geri adım atmaya başladılar. Goldman Sachs, yapay zeka kaynaklı işten çıkarma duyurularının ardından hisselerin ortalama %2 düştüğünü söylüyor. Benim görüşüm Bunu bir süredir söylüyorum. İşten çıkarmalar performansa değil, projeksiyonlara dayanıyordu. Klarna'nın sohbet botu demoda harika görünüyordu ve gerçek müşteriler onu kullanmaya çalışınca dağıldı. Sonuç alan şirketler çalışanlarını korudu ve onlara yapay zeka araçları verdi. McKinsey'de 40.000 insanla birlikte çalışan 20.000 ajan var. ServiceNow, karmaşık vakalarda %52 daha hızlı çözünürlük belgeledi. Ajanlar ağır işleri halleder, insanlar ise yargı kararlarını halleder. Bence birçok yönetici, yapay zekayı personel sayısını azaltmak için bir örtü olarak gördü, zaten azaltmak istediler. Verimlilik hikayesi, sıfır faiz oranları sırasında fazla işe alım yaptıklarını itiraf etmekten daha iyi geliyordu. Şimdi bazıları insanları geri getirmek için daha fazla para ödüyor. Pişman olmadığını söyleyen %45 muhtemelen henüz duvara çarpmamış olabilir. Hedgie🤗