Sadece bir yıl önce hepimizin telefonda sinir bozucu bir havayolu müşteri hizmetleri hattıyla konuştuğumuz, sıfır tuşuna basıp "Bana bir acente bul! Bir ajan! Ajan! Ajan!" diye soruyor, otomatik robottan uzaklaşıp insan temsilcisine ulaşmak için çaresizce Durumun nasıl değiştiği 😅