Dün, yerel bir döşeme temizlik firmasını aradım, bazı mobilya ve halının temizlenmesi için fiyat teklifi aldım. Pazar günü olduğu için sesli mesaj bırakacağımı varsaydım. Bunun yerine, bir yapay zeka ajanı telefonu "açtı". 📞 Kısa süre sonra "onun" CRM'e, randevu planlamasına, fiyat teklif etmeye ve iletişim araçlarına erişimi olduğunu öğrendim - aramamı mükemmel ve eksik şekilde yönetti. "Merhaba"ya doğal bir sesle cevap verdikten sonra adımı ve neden aradığımı sordu. Yapay zeka olduğunu söylemedi ve bunu anlamam biraz zaman aldı. Beş sandalye ve bir halının temizlenmesi gerektiğini açıkladım. Boyut ve lekeler hakkında rehberli takip sordu. Cevap verince bana geri söyledi ve hemen fiyat teklif etti. Sonra değişiklik istediğimi söyledim (halının boyutunu güncellemek). Hızla yeni talebi kabul etti ve onayladı, bana yeni bir teklif verdi, hizmeti ayarlamak isteyip istemediğimi sordu. Kabul ettim ve hemen rezervasyona geçti, posta kodumu sordu (muhtemelen planlama lojistiği için). İlk randevu bugün çok erkendi, bu yüzden Perşembe günü zamanı olup olmadığını sordum. Perşembe günü bana ilk boş yeri teklif etti, bu işe yaradı. Ev adresimi ve e-posta adresimi aldı. E-posta adresini tekrar okuduğunda bir hatayı düzelttim; Düzeltti, geri okudu. Randevum onaylandı ve telefonu kapatır kapatmaz, konuştuğumuz her şeyi (zaman, fiyat, adres, yapılacak işler vb.) içeren bir mesaj ve e-posta aldım. Mükemmel bir etkileşimdi ve sadece birkaç dakika sürdü ve randevu alarak ayrıldım. Eskiden belki mesaj bırakırdım. Belki beni geri arayırlar. Belki bu arada bir rakip ararım. Bunun yerine, hasta ve yapay zeka ile kolayca iletişim kurulabilen bir kişi sorunumu dinledi, fiyat teklif etti, isteğim üzerine ayarlamalar yaptı, randevu aldı ve detayları doğrulayan bir takip e-postası ve mesajı gönderdi. ...