Tüketici araştırmalarıma göre, bir şey ne kadar çok nefret edilirse, o kadar önemli bir paradigma değişimi olarak ortaya çıkıyor. Soru şu: İnsanlar inançlarını ne zaman değiştirecek? Hayatlarını daha iyi hale getirmek için yeterince şeyle karşılaştıklarında hep öyle yaparlar. Zuckerberg haber akışını açtığında bir milyon kişi protesto etti. Şimdi hepsi kullanıyor. Bunu Silicon Valley'de otomatik odaklı SLR kameralar ilk çıktığında fark ettim. Bir hafta sonunda tükendim ama birçok kişi bana "Bunlardan asla kullanmayacağım, acemiler için" dedi. Profesyoneller bu yeni teknolojiye çok daha nefret etti. Hâlâ bir tane bana "bu fotoğrafçılık değil, bebek bakıcılığı" dediğini hatırlıyorum. Şimdi hepsi bir tane kullanıyor.